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Questions fréquentes

Acceptez-vous les retours ou les échanges ?

En fonction de la date d’achat, des opérations promotionnelles et de la garantie du produit, les retours ou échanges peuvent être possibles. Les conditions de retour et d’échange variant d’un magasin à l’autre, il est préférable de se rapprocher de votre magasin référent pour plus d’informations.

Pouvez-vous m'aider à choisir des meubles ou de la décoration pour mon espace ?

Bien sûr, nos conseillers sont à votre disposition en magasin pour vous aider à choisir vos meubles et décoration selon vos goûts et vos besoins afin de composer un intérieur à votre image.
Nous proposons également une palette de nombreux articles dans la rubrique inspirations de notre site Hémisphère Sud.

Comment les horaires d'ouverture sont-ils communiqués en cas de changement temporaire ?

En cas de changement d’horaires temporaire (jour férié, congés…), ceux-ci sont indiqués sur la page de votre magasin dans l’encart « Horaires exceptionnels ».

Comment puis-je contacter directement mon magasin Hémisphère Sud ?

Pour prendre contact avec votre magasin, vous pouvez vous rendre sur sa page dédiée (via la carte des magasin Hémisphère Sud) sur laquelle vous trouverez un formulaire de contact ainsi que le numéro de téléphone du magasin.

Proposez-vous des services de personnalisation de meubles ou de décoration ?

Une grande majorité de nos meubles et canapés sont en effet personnalisables (coloris, tissus, dimensions, configurations…). Votre magasin saura vous conseiller dans votre choix.
Nous proposons des produits de décoration personnalisés à votre région / ville préférée (affiches, pancartes…) dans chaque magasin.