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Questions fréquentes

Acceptez-vous les retours ou les échanges ?

En fonction de la date d’achat, des opérations promotionnelles et de la garantie du produit, les retours ou échanges peuvent être possibles. Les conditions de retour et d’échange variant d’un magasin à l’autre, il est préférable de se rapprocher de votre magasin référent pour plus d’informations.

Proposez-vous des services de personnalisation de meubles ou de décoration ?

Une grande majorité de nos meubles et canapés sont en effet personnalisables (coloris, tissus, dimensions, configurations…). Votre magasin saura vous conseiller dans votre choix.
Nous proposons des produits de décoration personnalisés à votre région / ville préférée (affiches, pancartes…) dans chaque magasin.

Les cartes cadeaux sont-elles valables en ligne et en magasin ?

Les cartes cadeaux sont valables en magasin uniquement. Nous ne proposons pas à ce jour d’achat en ligne.

Pouvez-vous m'assister dans le choix de meubles adaptés à la taille ou au style de mon espace ?

Votre magasin Hémisphère Sud peut vous conseiller dans le choix de votre mobilier et décoration à partir de photos et/ou de plans de votre intérieur.

Est-ce que vous proposez des cartes cadeaux ?

Vous voulez être sûr de faire plaisir ? Nous proposons 2 types de cartes cadeaux :

une carte cadeau disponible à l’achat en ligne (non sécable, montants : 30€, 50€, 70€, 100€, 150€, 200€, 250€, 300€, 400€ ou 500€) et utilisable dans tous les magasins Hémisphère Sud (sauf : Cherbourg, Rouen et Toulouse) ;
des chèques cadeaux disponibles en magasin (montant de votre choix) et utilisables uniquement dans le magasin dans lesquels ils ont été achetés.