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Questions fréquentes

Comment puis-je retourner un article acheté si nécessaire ?

Les retours et les échanges sont possibles en fonction de la garantie du produit, de sa date d’achat et des offres promotionnelles. Pour de plus amples détails, contactez directement nos équipes en magasin.

Comment les horaires d'ouverture sont-ils communiqués en cas de changement temporaire ?

En cas de changement d’horaires temporaire (jour férié, congés…), ceux-ci sont indiqués sur la page de votre magasin dans l’encart « Horaires exceptionnels ».

Puis-je commander du mobilier sur-mesure chez Hémisphère Sud ?

Une large majorité de nos meubles et canapés sont entièrement personnalisables, ce qui vous permet de trouver le mobilier sur-mesure adapté à vos goûts et à vos besoins pour votre intérieur. N’hésitez pas à demander conseil en magasin sur les possibilités de personnalisation.

Y a-t-il des promotions ou des soldes régulières dans vos magasins ?

Nous proposons régulièrement des opérations commerciales en magasin, sur différentes familles de produits. Vous pouvez vous tenir informé des opérations en cours via notre site internet.

Acceptez-vous les retours ou les échanges ?

En fonction de la date d’achat, des opérations promotionnelles et de la garantie du produit, les retours ou échanges peuvent être possibles. Les conditions de retour et d’échange variant d’un magasin à l’autre, il est préférable de se rapprocher de votre magasin référent pour plus d’informations.